中国石化销售云南betway必威官网登录石油分公司:发挥标杆站示范作用 提升营销服务水平

betway必威西汉姆联:2019-07-12来源:投稿作者:向华betway官网:1698 字号: 手机:

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中国石化销售云南betway必威官网登录石油分公司以营销服务标杆站为依托,组织各县公司加油站站长、业务骨干分批次到标杆站进行跟班轮训,以点带面促进加油站整体服务水平的提升。

精心设计培训计划和内容,增强轮训的实用性。

公司结合今年统筹改造站点较多的实际,根据统筹改造时间进度精心制定员工分流培训计划,分批次组织改造停业站点站长、业务骨干到营销服务标杆站——恐龙山加油站参加轮训,每期安排15-20人,培训时间为15天。培训内容涉及加油站站务管理、现场服务、营销技巧等内容。要求参训人员怀着空杯心态,从加油员开始轮岗实践,全方位学习标杆站的基础工作、样板建设及经营管理思路,增强了培训的实用性。
加强培训组织,确保培训效果。

培训采取在加油现场跟班学习的方式,参训人员与加油站员工同吃同住同工作,参与各流程、各环节作业,侧重加满油推介、高标号汽油推介、营销活动推介、加油卡推介、非油品陈列、燃油宝销售等实务操作技能的强化和提高。今年4—6月,公司先后安排7个批次133人次到恐龙山加油站参加轮训,覆盖了全州各县公司。
实施科学考核,调动轮训人员积极性。

公司对参训人员按照“考核随人员走”的思路,本人绩效与在恐龙山加油站跟班轮训期间的轻油、非油品销售业绩以及现场服务评价等方面挂钩,严格进行考核,极大了调动了参训人员的积极性和主动性。

提供交流平台,实现共同进步。

通过恐龙山加油站这一平台,参训人员与标杆站站员工相互交流学习,分享经营管理中的经验做法,对加油站现场管理和服务中存在的问题及时发现、整改,对特色服务项目及管理工作中的亮点进一步固化和推广,拓展了思路,积累了经验,提升了技能,促进了轻油、非油双增长。
 

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